Politique de Confidentialité

Protection de vos données personnelles conformément au RGPD

1. Responsable du traitement

Nom : Les Délices de Virgi

Responsable : Virginie Beghin

Adresse : Rue Achille Motte, 38, 1350 Orp-le-Grand, Belgique

Email : contact@lesdelicesdevirgi.be

Site web : www.lesdelicesdevirgi.be

2. Données collectées et finalités

Formulaire de contact

Données : Nom, adresse e-mail, sujet, message

Finalité : Répondre à vos demandes d'information sur nos ateliers

Base légale : Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD)

Durée de conservation : 3 ans après le dernier contact

Réservations d'ateliers

Données : Nom, prénom, email, téléphone, informations de paiement

Finalité : Gestion des réservations, traitement des paiements, communication

Base légale : Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD)

Durée de conservation : 3 ans après la dernière activité

Données : Adresse e-mail

Finalité : Envoi de notre newsletter avec recettes et actualités

Base légale : Consentement (art. 6.1.a RGPD)

Durée de conservation : Jusqu'au désabonnement

3. Partage des données

Services internes

Vos données sont traitées par l'équipe des Délices de Virgi pour la gestion administrative et la communication.

Prestataires techniques

Stripe (Global) - Traitement des paiements
Garanties : Clauses contractuelles types, Certification Data Privacy Framework UE-US

Mailgun (Allemagne) - Envoi d'emails
Garanties : Traitement au sein de l'UE (datacenter Frankfurt)

MailerLite (Union européenne) - Gestion de la newsletter
Garanties : Traitement au sein de l'UE

Supabase (Allemagne) - Hébergement de la base de données
Garanties : Traitement au sein de l'UE (région eu-central-1 Frankfurt)

Google Analytics (UE/États-Unis) - Analyse du trafic web
Garanties : Adequacy Decision UE-US, anonymisation des IP, consentement requis

Vercel Analytics (Pays-Bas) - Analyse de performance
Garanties : Traitement au sein de l'UE, données anonymisées

4. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification : Corriger des données inexactes
Droit à l'effacement : Supprimer vos données dans certaines conditions
Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : Vous opposer au traitement pour motifs légitimes
Droit de retrait du consentement : Pour la newsletter notamment
Droit à la limitation : Demander la suspension du traitement

Pour exercer vos droits :

Email : contact@lesdelicesdevirgi.be

Nous vous répondrons dans un délai d'un mois. Une pièce d'identité pourra être demandée.

5. Cookies et technologies similaires

Cookies techniques

Notre site utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement (session administrateur).

Cookies analytiques

Avec votre consentement, nous utilisons des outils d'analyse pour améliorer notre site et comprendre son utilisation :

Vercel Analytics

Outil d'analyse respectueux de la vie privée qui collecte des données anonymisées sur l'utilisation du site (pages visitées, temps de chargement, erreurs).

Google Analytics 4 (GA4)

Service d'analyse de Google qui nous aide à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site.

• Données collectées : Pages visitées, durée des sessions, source du trafic, interactions avec le site
• Anonymisation : Les adresses IP sont anonymisées
• Durée de conservation : 26 mois maximum
• Localisation : Données traitées dans l'UE et aux États-Unis (avec garanties adequacy decision)

Gestion de vos préférences :

• Vous pouvez accepter ou refuser ces cookies via notre bannière de consentement
• Vos préférences sont mémorisées et respectées lors de vos visites suivantes
• Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en supprimant les cookies de votre navigateur

6. Durée de conservation

Réservations : 3 ans après la dernière activité
Messages de contact : 3 ans après le dernier contact
Newsletter : Jusqu'au désabonnement
Données de paiement : Selon les obligations légales comptables

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

✓ Chiffrement des communications (HTTPS)
✓ Accès restreint aux données personnelles
✓ Sauvegardes régulières sécurisées
✓ Formation de notre équipe à la protection des données

8. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de :

Autorité de Protection des Données (APD)

Rue de la Presse, 35, 1000 Bruxelles

Email : contact@apd-gba.be

Site web : www.autoriteprotectiondonnees.be

9. Modifications

Cette politique peut être modifiée occasionnellement. La version en vigueur est disponible sur cette page.

Dernière mise à jour : 24 juin 2025